BAGGAGE FORWARD

荷物ステータスとは

荷物ステータスにはバゲッジフォワードへのお客様の荷物の到着状況に応じて下記の7つのステータスがございます。
・未到着ステータス・一部保管中ステータス・保管中ステータス
・在庫切れステータス・落札失敗ステータス・調査中ステータス・発送済みステータス

荷物テーブルの表示と荷物ステータスについて

荷物テーブルの表示とボタンについて

荷物の到着状況(荷物ステータス)

荷物の到着状況が確認できます。

代引荷物アイコン

海外発送サービスをお申込みの際に「代金引換・送料着払/有り」をご選択いただいた場合、もしくはバゲッジフォワード側にて代金引換・送料着払のお荷物だと確認された場合に表示されます。

購買代行アイコン

購買代行サービスにてお申込みいただいた場合、該当する販売形態にてそれぞれ表示されます。

内容物未登録荷物の表示

お客様のより登録をいただけていない荷物がバゲッジフォワードに到着した場合、「内容物が未登録の荷物」 として、未処理荷物一覧の最上部に表示されます。

内容物が未登録の荷物とは

内容物の詳細

ご登録いただいた内容物の詳細が確認できます。

荷物選択チェックボックス

チェックボックスをクリックしてチェックすると、発送グループを作成、または追加ができます。

荷物編集ボタン

該当荷物を編集します。

荷物データを編集する

荷物削除ボタン

該当荷物を削除します。

荷物データを削除する

購買代行依頼商品の詳細

お申込いただいた購買代行商品の詳細が確認できます。

一次決済確認ボタン(未決済の場合)

購買代行の商品代金、および代金引換・着払料金のお支払い状況が表示されます。
【未決済】ボタンをクリックすると見積詳細が表示され、お支払い手続きを開始できます。

一次決済確認ボタン(支払済の場合)

購買代行の商品代金、および代金引換・着払料金のお支払い状況が表示されます。
【見積確認】ボタンをクリックすると見積詳細が確認できます。

未到着ステータス(赤)

荷物がまだバゲッジフォワードに到着していない状態です。

一部保管中ステータス(黄)

荷物が複数箱で別れて到着する場合で一部のみバゲッジフォワードに到着している状態です。

保管中ステータス(青)

荷物がバゲッジフォワードに到着して保管中の状態です。

在庫切れステータス(灰)

ご依頼いただいた購買代行(ネット販売、店頭販売)において、在庫切れにて商品の手配ができなかった状態です。

落札失敗ステータス(灰)

ご依頼いただいた購買代行(オークション)において、高値更新につき落札失敗した状態です。

調査中ステータス(灰)

ショップからの荷物到着が確認できず、お客様より調査の依頼を受けている状態です。

発送済みステータス(灰)

バゲッジフォワード倉庫から出庫した状態です。
在庫切れ、および落札失敗となっているお荷物は発送グループに同梱されておりませんのでご注意ください。

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